Refusionspolitik
Fortrydelsesret
Ydelser og bookinger :
Afbudspolitik 12 timer før. Ved udeblivelse eller for sent afmelding faktureres det fulde beløb på ydelse/booking
Webshop/Ordre :
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail Kontakt@funktionelterapi.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må se på varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Det er altså ikke tilladt at prøve vare som bruges i munden ex bidesmykker og Munchee - er disse åbnet, er varens stand forringet og vi kan ikke vidersælge denne - Du hæfter derfor for det fulde beløb.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Funktionel Terapi at vurdere varens stand.
Du kan selv købe en returlaben via link her
Forsendelse/ Returnering
Vi sender med GLS - Oplever du ikke at modtage pakken, skal du tage kontakt til GLS først og siden til os
Ved manglende afhentning i pakkeshop eller ikke hjemme ved levering, hvor GLS sender en opkrævning til Funktionel Terapi, hæfter kunden for dette - Det er ikke tilladt at lade pakken gå retur, uden at kontakt Funktionel Terapi - Du hæfter for beløbet og Funktionel Terapi, vil opkræve dette gebyr fra dig.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Funktionel Terapi i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 2 uger som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer ikke fragtomkostninger
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Funktionel Terapi dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Funktionel Terapi
Strøby egede center 5
4600 Køge
TLF: +4531346235
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
CVR 30000390
